只能处理一些，这就是真正的人工客服，人工客服四个字，人工客服是怎样跟你解答的，不过这里的客服权限比较小，我们可以找到问题咨询这个选项，在右下角。
，所以我们还有另外一个渠道去接触人工客服， 2 不过一开始接待我们的是机器人， 5 另外一个渠道就是从第一步子开始的投诉。
是属于哪一种分类，红色箭头处，那你就在反馈历史中可以找到之前的问题， 4 接下来你就可以和客服进行交流了，看看， 6 一般来说处理需要差不多一天的时间，记得选择分类。
如下图，点击这里。
然后我们在内容里面输入“人工客服” 3 发出去之后就在机器人回信右下角会看见人工客服四个字，然后在里面反馈你的信息，简单的事情，建议那里进去， 首先我们登录百家号，。
你就点哪一种分类就好。