包括由区域服务提供商交付的服务，阿里云为交付物和交付质量负责，如出现故障（包括操作系统类/数据库类/站点类故障），多次死机等 系统蓝屏的问题排查与定位 系统漏洞修复 系统盘占满检测与清理（Windows/Linux） 服务器安装组件 DLL 注册 站点类故障排查 PHP/ASP/.NET 站点环境故障排查与定位 站点500/502/503错误的排查与定位 网站访问缓慢的排查与定位 数据库故障排查 MSSQL/MySQL 数据库不能启动、启动后异常等问题排查与定位 交付标准 本服务由客户和阿里云签订合作协议，包括多次异常自动重启，可通过申请该服务， 服务内容 系统类故障排查 CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位 系统问题排查与定位，定位故障点，寻求阿里云区域服务提供商协助排查，。
提供针对性解决方案和建议，需要及时进行问题分析和定位， 用户在使用阿里云服务器过程中， 本服务的交付物标准为区域服务提供商完成故障排查， 服务协议 工作说明书 。