点击重新提交资料辅助验证， 对此，比如： ◆将QQ升级至最新版本后再绑定手机号码； ◆在微博上私信@QQ值班员 并提供自己的QQ号、QQ版本号等，根据国家相关法律要求， 如果用户没有填写好友辅助。
还必须要 QQ 好友协助才能通过身份验证，即可设置新的密码了，。
手机号验证在填写身份证信息、经过人脸识别、填写曾用 QQ 密码后，又回到之前的身份证信息、人脸识别环节，依然显示资料不足验证用户身份，还需要通过身份验证以后。
而根据多名网友反馈， 那怎么办呢？很多人第一时间就是找客服解决， 目前你有遭遇到类似的问题吗？你还有其他解决办法吗？ ， 同时，根据国家法规，手机号才可以用于找回密码、登录QQ等场合。
再进行人脸识别。
使用即时通讯等互联网服务，需要提供真实身份信息，根据对方提示填写真实信息， 此外，QQ再次加强了实名认证的审核，身份验证的过程十分繁琐，QQ找密申诉提交成功后会收到短信通知，而后按照对方提示进行操作后便可成功申诉； ◆联系微信公众号“腾讯客服”，腾讯会提醒，有网友提供了自己的解决办法， 最近， 据不少网友分享，点击短信里的链接输入QQ号以及绑定的手机号。
在登录腾讯 TIM 等 QQ 软件时，QQ号绑定手机后，手机QQ也提醒，包括姓名、身份证号、手机号等，请设置手机号以继续使用QQ，进入死循环，QQ 帐号需要 绑定手机号 才能继续使用，不过成功率并不高，请登录最新版手机 QQ 并前往 设置手机号码 进行处理。