如果您在使用 SafeW 的过程中遇到任何技术或配置问题，可以在右侧找到快速解答。需要进一步技术援助？
什么是端到端加密？
端到端加密意味着消息在离开您的设备前就已被加密打乱。只有真正的接收者拥有唯一密钥来解密它，任何第三方都无法读取。
SafeW 支持私有化部署吗？
支持。企业级客户可以将完整的服务端与通信数据库统一部署到完全自主可控的专有云服务器中，实现彻底的隔离。
更换手机后，秘密聊天会丢失吗？
是的。由于秘密聊天采用设备级私钥直接对拷，出于隐私安全策略，高密会话数据绝不会云同步，换新设备时无法继承。
万人超级群聊会有延迟吗？
完全不会。SafeW 采用了自主研发的边缘信令加速及流分块分发算法，即使万人同时群聊，消息投递也均可维持在毫秒级。
如何确保音视频通话不被监听？
所有音视频流均在双方之间通过双棘轮加密通道直连传输。连接时界面会显示哈希指纹，用于直观校准防范中间人干扰。
传输文件有大小和格式限制吗？
SafeW 崇尚自由快速的传输体验，对单个消息流和普通文件分块没有物理大小限制，旨在提供最极致的高速文件互传。
什么是“双重密码”防物理强迫？
这是一项隐秘场景功能。您可以预设副密码，当您在物理面临突发盘查输入该密码时，系统无痕展示隐藏后的伪装空白信息。
为什么在软件内无法进行系统截屏？
为了防止聊天外泄，SafeW 在底层强制开启了系统视图层防截图保护（Flag Secure），会自动在系统层面阻断录屏操作。
内置的实时AI翻译支持哪些语言？
内置密态神经网络翻译引擎，全面支持中文、英文、德文、法文、日文等 40 多种主流语言的实时双向无感对译。
多端登录时如何进行授权？
新设备多端登录时，只需通过已登录的主设备扫描安全二维码，或者通过多重硬件级生物验证，即可获得密态安全授权。