「Webサイトトラブル診断」機能がリリースされたことで、運営するWebサイトで問題が発生した際、迅速に原因を特定し解決方法を案内してくれることで、自力での問題解決がしやすくなりました。
4．電話での問い合わせ エックスサーバーを契約中の方も、新規利用相談したい方もどちらも利用できます， 契約中の方 06-6147-2580 受付時間 平日10:00～18:00 新規ご契約の相談 0120-183-002 受付時間 平日10:00～18:00 はじめは音声案内が入ります。
あわせて読みたい 【国内成長率No.1】ドメインもレンタルサーバーもまとめて取得するならXServer 20年の実績！安定のレンタルサーバー『XServer』 XServerとは？ レンタルサーバー『XServer（エックスサーバー）』 は、サービス開始から20年(※2024年5月現在)， 2024年までは、運用中のWebサイトでトラブルが発生したとき、自力で問題が解決しない場合は、サポート窓口へ問い合わせる方法しか無かったため、窓口受付時間に制限もあり、時間外では解決までに時間を要することがありました， レンタルサーバーを契約・運用中のトラブルや相談だけでなく、新規契約の相談から利用可能， エックスサーバーの詳しい解説については、こちらの記事をご覧ください， エックスサーバーアカウントが無い方 エックスサーバーアカウントを持っていない方や、ログイン情報が分からない方は、メール問い合わせのフォームから問い合わせできます。
電話で直接話したい場合は、こちら， レンタルサーバー【エックスサーバー】では、トラブル時の解決方法が充実しています，問い合わせの対象となるサービスの番号を選択した後、お問い合わせ内容の番号を選択してください， レンタルサーバー選びのポイントの1つとして覚えておきましょう◎ ， サービス番号１）_レンタルサーバー、ドメインサービス 1 _お支払い、サービス更新 2 _サーバー移転、ドメイン移管 3 _webサイト、SSL証明書、FTPの設定やトラブル 4 _メールの設定やトラブル 5 _契約名義、契約プランの変更手続き 6 _その他、sixcoreからの統合・sixcore専用サーバー サービス番号 2 ）_Xserver VPSやXserverドライブなど、その他サービス 1 _Xserver VPS 2 _Xserver GAMEs 3 _Xserver SNS 4 _Xserver クラウドPC 5 _Xserverドライブ 6 _そ選び 困ったときの解決方法が多いことは、嬉しいポイントです， オペレーターが対応するチャット 受付時間：平日10:00～18:00 ＜利用シチュエーション＞ Webサイトトラブル診断後も解決しなかった場合の相談窓口 より詳しい相談がしたい場合 イレギュラーが起きている場合 チャットボット（自動応答サービス） 受付時間：24時間365日 ＜利用シチュエーション＞ よくある質問から探す オペレーター対応時間外でもトラブルを解決したい場合 自分でトラブルの内容をある程度理解できている場合 3．メールでの問い合わせ エックスサーバーを契約中の方も、新規利用相談したい方もどちらも利用できます，導入企 目次 エックスサーバーのトラブル解決方法 4選 1．Webサイトトラブル診断 エックスサーバーでは、Webサイトでトラブルが発生した場合に、独自開発のAIシステムがサイトの問題箇所と解決方法をご案内する「Webサイトトラブル診断」機能があります，。
助けになるのはこんなとき ・急にアクセスできなくなった ・エラーが表示される ・Webサイトの更新が反映されない 利用方法 STEP XServerアカウントにログイン後、「Webサイトトラブル診断」機能へアクセス STEP サイトURLまたはドメイン名を入力し「Webサイトを診断する」ボタンを押下 STEP トラブルの原因と解消方法が診断結果として表示される 問題が解決しない場合は、その結果をお問い合わせ時に記載することで、スムーズで、より正確なサポートが受けられますよ， 今回は、その方法を紹介します， レンタルサーバーは、一度契約・設定をした後は操作をすることが少ないものですが、困るのは、トラブルがあったとき， エックスサーバーアカウントをお持ちの方 エックスサーバーを利用するために、エックスサーバーアカウントが発行されます，エックスサーバーアカウントで管理画面にログイン後、問い合わせページへアクセスできます， 2．チャットでの問い合わせ チャットでの問い合わせは、2パターンあります。