はじめにご確認ください ケース別ログインチェック項目 お客様のご状況に合わせた解決方法をご案内いたします，以下よりお手続き方法をご確認ください， お使いのブラウザのサポートウェブサイト等で、手順をご確認ください， スマートフォンの場合、機種によって大文字・小文字の入力方法が異なりますのでご注意ください， IDがロックされているかどうかはお客様ではご確認いただけません，IDがロックされた場合、IDの新規登録または再登録が必要です， もう一度、ログインを試みる (Netアンサーログイン) よくあるご質問 Netアンサーご登録・ログインに関するよくある質問をご覧いただけます， ， ログインできないケースと対処方法 ID・パスワードの入力方法に誤りがあるとNetアンサーにログインできません， 以下のチェック項目をご確認のうえ、再度ログインをお試しください， 登録したID・パスワードをお忘れの場合は、Netアンサーの新規登録または再登録が必要です， IDロック中も、ログインのエラーメッセージには「ID・パスワードに誤りがあります」と表示されます， Netアンサーは、クレディセゾン発行の「セゾンカード会員様」専用のサービスです， 以下のカードはログインページが異なりますので、ご注意ください， キーボードのShiftキーを押しながらアルファベットキーを入力すると大文字⇔小文字の切替ができます， IDまたはパスワードに記号（-=@_）を使用している場合も、半角でご入力ください， 以下のカードはNetアンサーのご利用ができません ご解約済みのクレジットカード ゴールドカードセゾンコーポレート ETCカード Netアンサーを退会済みのカード カードを複数枚お持ちの場合はカードごとにNetアンサーの登録が必要です 1つのカード番号につき1つのNetアンサーID・パスワードを設定いただきます， 同じIDで数回連続してパスワードの入力を誤っていませんか？ 連続してパスワードの入力を誤るとセキュリティ確保のためIDがロックされ、正しいパスワードを入力してもログインができません， IDやパスワードの前後にスペースが入っていませんか？ ID・パスワードを入力された前または後にスペース（空欄）が入っていると、入力情報が正しく認識されません。
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ブラウザのcookieが有効になっていますか？ cookieを有効にしてご利用ください， Netアンサーに登録したID・パスワードを入力してもログインできない場合の、よくあるケースと対処方法をご案内します， スマートフォンの場合、機種によって全角・半角の入力方法が異なりますのでご注意ください， もう一度、ログインを試みる (Netアンサーログイン) ご利用のブラウザ・OSの環境 ブラウザの機能により過去に利用していたID・パスワードが自動保存されていませんか？ キャッシュの消去（閲覧履歴の削除）で解決する場合がありますが、他サイトにも影響が及ぶ可能性があります， キーボードのCapsLockキーやNumLockキーがオンになっていた場合、小文字が大文字になることがあります， 入力回数の上限及び、誤入力されている回数はご案内できません， ID・パスワードの入力 英文字、数字は半角で入力していますか？ ID・パスワードは「半角」の英文字・数字を組合わせた8～16桁 で設定されています。
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