c)市州级账号， 省级EEID管理员只受理市级管理员咨询及EEID注册问题， a)学生和班主任账号，可将账号反馈给省级EEID管理员，用户可自行修改姓名、机构、密码， 办公时间：上午：8:00-12:00；下午14:30-17:30（冬春季）。
可将账号反馈给学校EEID管理员， 国家法定节假日除外，进行密码重置，可通过以下渠道进行密码重置，15:00-18:00（夏秋季）， 其他平台： 湖南省智慧资助服务平台(网址：https://zhzz.hnedu.cn) 湖南省普通高中综合素质评价平台(网址：https://zhpj.hnedu.cn) ，进行密码重置，可将账号反馈给市州EEID管理员，绑定手机号码、微信号，进行密码重置， 成功登录EEID服务平台后， b)区县级账号， 未绑定手机或更换手机的用户， EEID账号问题咨询电话：0731-85357668; QQ咨询群：979329791，。