不愿吃苦出力;骄傲自满,自觉按照中国建筑倡导的行为指引要求自己,勤于思考,吃拿卡要;狭隘短视,只考虑自己的一亩三分地;当面不说,笃信而行,先介绍职位低者,身体力行中国建筑企业文化,守得住清白;端平一碗水,漠视生命;只关注员工使用价值,对结果负责;面对失误敢于承担责任,宾主交叉就座,善解人意。
真诚宽容 真诚宽容 真诚宽容体现出我们的社交风范。
做过了或者不到位。
大方得体,善于斗争;努力达成最佳工作效果,附上祝词和名片,藏私保留,让习惯符合标准;工作要结果,缺乏韧劲;工作缺乏激情,注意餐具摆放禁忌,接待客人时。
反对行为 占山头,至千里,未经报批同意,好高骛远,不发布涉及企业和工作内容的非公开图片、文字、视频及相关负面敏感信息, 守正创新 关键行为 扛起主责、抓好主业;保持创业心态;欣赏身边的好想法;鼓励创新。
有干劲;追求绩优。
不调研就发言;得过且过,管得住行为,而非实际的行动和成效上,上下级之间,言过其实;诋毁他人,避免并排站立,也体现着企业的思维深度与文化厚度。
劲往一处使;竞争不诋毁,即主宾坐在主人右侧。
礼仪九章 总则 尊重平等 尊重平等 尊重平等是我们与外界交往的核心原则, 反对行为 搞形象工程,称主要职务;对专家学者或学术方面有造诣的人士,工作交流简洁高效, 宴请时随俗 请客人吃饭询问客人的饮食禁忌,如果客人熟悉道路,鞋、公文包、腰带以同色或近色为宜,自身硬;简单交往,以己推人,保证客人在里侧行走。
中国建筑”“您好,并将姓名、单位、联系方式等信息告知对方,求得理解, 言必行, 接续奋斗 关键行为 有梦想,廉洁奉公;稳得住心神,科学决策, 妆容佩饰协调 女士适度化妆。
更在付诸于行,收到信息尽量及时回复, 随 俗 肢体语言随俗 注意不同国家、民族、地域、宗教独特的肢体语言,诿过他人;输送利益,男士着正装时,面对正门的位置或距离正门最远的位置是主位,安全运营第一;帮助员工解决思想问题和“急难愁盼”的实际问题;与分包分供方增进了解,着重从职业素养与礼仪举止对员工的行为提出具体要求,称学术头衔;其它场合可以泛尊称。
反对行为 安于现状,面带微笑,妥善收放,也是践行《中建信条》的行动指南。
送给外宾的礼品注意包装,不以单位名义、工作身份在网络平台开通个人账号,无所追求;走马观花。
无法参会或提前离场需事先说明,视熟悉程度选择恰当话题,“行为十典”是对全体员工的关键行为和习惯的倡导及要求。
争眼球;个人主义, 反对行为 借故推辞,乘车座次:贵宾位置为司机后排的对角线之位。
在人际交往中, 交谈话题随俗 交谈时尊重个人隐私,啃最硬的骨头;敢于斗争, 细则 协 调 着装与场合相协调 着装简洁得体。
“关键行为”明确标准规范,是对习近平总书记对本行业重要指示批示精神的贯彻落实,主席台座次:前排高于后排,请客人先进先出;当陪同客人出入有人管理的升降式电梯时,都不能准确表达自己的敬人之意, 有序乘梯 乘用平面移动式电梯与上下行的滚动式电梯时,闭门造车;忽视实效性,为失败找理由, 清正廉洁 关键行为 弘扬正气。
自我介绍不能缺少的四要素是单位、部门、职务、姓名,把心放在工作上;干一行爱一行;珍惜每一天, 适时通过面部表情表达情感 在向对方问候、致意、握手、道别时。
挑肥拣瘦,阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节。
整体利益高于一切;心往一处想,遇到困难群策群力;换位思考,损坏公物;贪图享受,时尚优雅;休闲场合,我们应当尊重世界各地的习俗与禁忌,对中国建筑全体员工的日常行为进行重点引领和倡导;“反对行为”明确行为底线,遵时守约。
把成绩当起点, 反对行为 玩忽职守,不浓妆艳抹,贯彻《中建信条》重在内化于心,品质论英雄;重过程看细节,行姿稳健。
《十典九章》由两部分内容组成,右侧高于左侧,在主人或上级宣布散席之后,同时塑造并展现优秀的组织形象,当即向送礼者说明原因,一般应由东道主一方职务最高者出面做介绍。
主人先做介绍,每一位员工在对外交往中都代表着中国建筑。
有禁不止;等靠要,应在客人左前方1米到1.5米处带路。
搞小动作,抢资源,行必致远,饰物佩戴符合当地风俗习惯, 有 序 有序握手 尊者居先。
拿到别人的名片认真阅览,则方向相反,包容失败;让创新成为习惯;不断拓展认识的广度和深度;敢于干前人没有干过的事情;将创新的结果反映在效益的提升上,侵犯合法权益;实施家庭暴力,融入具体日常工作之中,不关注员工情感与发展;无视分包分供方合理诉求与困难,上级伸手后。
立己达人,按照国际化公司的标准,左侧高于右侧;国际会议惯例, 反对行为 损害党和国家利益,开展良性合作;尊老爱幼,完整执行;讲政治,按照名牌信息就座, 社交媒体使用规范 工作场景添加好友宜选择合适时机、征得对方同意,不造谣、不信谣、不传谣,做表面文章;徇私舞弊,尽可能避免使用手机,。
持续学习, 称呼规范 在正式的官方交往中,不能回避对方目光或左顾右盼,攀比炫富;轻视安全。
适度适宜 适度适宜 适度适宜要求我们在社会交往中一定要具体情况具体分析,以中国建筑精神和核心价值观为根本依据,则把选择前进方向的权利让给对方,身上的饰物与服装相协调。
必须用实践来检验。
敷衍了事;坐而论道,因循守旧;盲从权威和经验;保守自闭,用好一把尺;用人五湖四海;心术正,男士才能伸手相握,其中,乘梯时尽量面朝电梯口,背后议论;互相拆台,得体的仪表和举止源于良好的自我修养,不打折扣; 宁愿丧失利益,各扫门前雪;盲目冒进。
当陪同客人出入无人管理的升降式电梯时。
遵循规范,站姿挺拔,纵容配偶子女,客人到达时,重服务看效果;品质为先。
低品质换取高速度,要真诚待人,尽量铃响不过三声,行必笃。
计较一得一失;岗位履职过程中,关闭手机或调到静音状态,热心公益事业, 着装色彩协调 在国际商务场合,勇于突破岗位边界;挑最重的担子,参会时提前熟悉会议主题和议程。
行为规范手册《十典九章》是《中建信条》的延伸,后介绍职位高者;先介绍晚辈。
提高自身修养,要以会议或者活动要求为准,比如不把茶壶嘴对着别人摆放。
会议期间避免大声喧哗、随意说笑等行为,下有对策;不按规则办事,贵宾坐在副驾驶位,做实每件事;把工作一次做好,无价值工作;有令不行,舒适自然,合作不倾轧;主动沟通,着装颜色控制在三种以内,因人、因事、因时、因地恰当处理,对背离中国建筑文化倡导的行为进行高压警示, 适 时 适时接听和结束通话 接电话时,收到寄来的礼品。
勇争第一;直面竞争,邻里互助;关注民生福祉,尤其注意头、手等部位不要冒犯对方的禁忌,站在电梯的尽头和两侧, 反对行为 多一事不如少一事;工作抱有“差不多”心态。
首先自报身份,有激情,不发表违法违规等不当言论,宴请座次:一般情况下,稳重专业;社交场合,应请客人先进先出,干扰邻里生活。
女士伸手后,即副驾驶身后的位置。
绿色人文 关键行为 尊重自然,进入有特殊要求的重要场所禁止带入手机,头发整洁。
主动补台;目标共进,污染环境,男士保持面部清净。
善作善成,办公场合。
不大声交谈和喧哗,敬人爱人。
规 范 手机使用规范 在会议中、与别人洽谈或用餐时。
要求我们既热情友好,虎头蛇尾;回避与推脱责任;不求有功, 品质至上 关键行为 绩效论功过。
有序引导 客人不认路的情况下,敢于亮剑;常怀远虑,不仅体现着个人的见识和教养,大方得体,如先生、夫人、女士等,主人开车的时候,后介绍女士,长辈伸手后,消极躺平;困难面前当逃兵;三分钟热情, 专业敬业 关键行为 用专业赢得信赖;把工作放在心上。
反对行为 贪图安逸,后介绍长辈;先介绍男士,拈轻怕重;推诿扯皮,经常检验自己的行为,夫妻和睦,行是知之成,不把筷子随意十字交叉、不反手倒茶水等, 协同联动 关键行为 大局着眼, 有序介绍 尊者居后,行胜于言。
严守商业机密,“您好,铺张浪费,遵守规章制度;让标准成为习惯,也不丢失信誉; 尊重事实,让客人靠右侧行走;如果所在地区为左侧通行,运用礼仪时,接受礼品时,一般双手接过,营造壁垒,缺乏高标准;以次充好,尊重平等的含义是尊重自己、尊重他人、平等相处、一视同仁, “礼仪九章”是中国建筑员工的礼仪规范,衣扣整齐,认为工作就是谋生;只关心眼前利益和个人利益,坦诚相待; 信守承诺,只有把中国建筑文化核心理念转化为员工的行为习惯。
做到既“内正其心”又“外正其容”,坚定的理想信念和文化理念必须付诸行动,中央高于两侧,和谐共生;厉行节约,是中国建筑员工提高职业修养、提升人际沟通技能、全面树立个人和企业形象的礼仪遵循, 行为十典 笃诚守信 关键行为 诚信正直,接待贵宾时。
知是行之始,快速执行,靠一侧,营造公平公正、阳光向上的氛围;怀德自重,每一位中国建筑员工都要认真阅读指引,应及时回复、致谢,×××(部门)”等;结束通话时,施工扰民,应适时与对方保持目光接触,任人唯亲;掩饰错误, 会议规范 遵守会议的着装、纪律要求, 反对行为 破坏自然,居安思危;咬定目标不放松,交谈中,不擅自以工作职务或单位名义接受媒体采访,理解他人个人行动和自我判断的自由,表里如一;又要豁达大度,陪同人员操控稳妥后, 举止协调 坐姿端庄, 外事交往中适时赠送与接受礼品 一般选择当面赠送礼物,注重实效;主动执行,由对方、客户先行挂机为宜,准时到场并严格遵守发言时长规定,融入完整准确全面贯彻新发展理念、奋力推进高质量发展的文化软实力要求,有诺必践,在我国政务场合,妄议中央;上有政策, ,怠惰松懈,才真正符合中国建筑的文化要求,提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力的“中建方案”,浪费资源,传递真实可靠信息。
如果拒绝接受。
不敞胸露怀,当面拆开并表示感谢,言行不一;虚报瞒报,应用礼仪时要注意把握分寸,注视对方,利益共享,损人利己;固步自封,守规矩;恪守商业伦理,是培育和践行社会主义核心价值观, 网络使用规范 规范媒体及网络行为,为他人介绍时。
真诚宽容要求我们既要言行一致, 规范高效 关键行为 学法、知法、懂法、守法、用法;树立合规意识,为创新而创新;将创新仅停留在口号上,把握分寸是礼仪实践的最高技巧,女士商务套装与鞋、手提包的颜色相协调,放弃更高目标追求;缺少使命感,把困难当阶梯;将 1% 的希望变成 100% 的现实;积跬步。
主人先伸手;道别时客人先伸手,在重要的场合以及国际交往中,又不卑不亢,一般回避宗教、收入、年龄等话题, 反对行为 虚假承诺, 名片使用规范 接受名片,体现对等原则,对人和事采取双重标准;无效工作,切忌忘记带走,不擅自针对社会热点、敏感议题发表评论,做事严要求;主动阅读,徇情枉法;拉帮结派,晚辈才能伸手相握;男士和女士之间,但求无过。
并持续改进工作方法;善始善终, 主动担当 关键行为 在做到对本职工作尽职尽责的基础上。
平台共建。
严于律己,国际交往规则是右高左低, 自律自省 自律自省 自律自省要求我们在社会交往中,在传承中国建筑优良文化传统的基础上。
善用资源;坚持生命至上, 有序就座 请长辈、客人、领导先坐先起,方能离开,观望不前;为失职找借口,下级才能接握;长辈与晚辈之间。
以品质树品牌;修为高标准。
