可以到智慧生活App（Android版） 我的 设置 检查应用更新 检测升级， 请登录路由器管理页面， 部分路由器存在兼容性问题，建议将无线网络名称（SSID）设置为全英文， 请检查App版本是否已更新为最新版本，将设备重置或重启路由器后再重新添加设备， 当前使用的无线网络名称（SSID）包含汉字或特殊字符。
如果使用了中文的无线网络名称（SSID），请选择 2.4G 无线网络进行连接，推荐使用 WPA/WPA2-PSK 认证方式。
，设备所处位置无线网络信号良好，关闭路由器的无线网络隐藏、MAC 地址过滤等防蹭网功能，可能导致设备添加失败， 部分设备不支持 WEP 与 WAPI 方式， 请确保手机/平板当前连接的无线网络密码正确， 参照上述方法修改后， 当前大部分智能家居的设备暂不支持 5G 无线网络，建议小于1米， 登录路由器管理页面的 IP 地址和密码可查看产品底部铭牌。
请确保手机 /平板 与设备之间的距离足够近，请在路由器管理页面将无线模式修改为 11bg ，。