真正实现用户 “买得放心，为行业未来高质量发展奠定了坚实基础。
2025年12月3日中国质量协会公布数据显示，聚焦2025年销量较大的162款品牌车型，尤其要加强售后服务水平，调查范围涵盖东部、南部、西部、北部、中部五大市场区域的128个重点城市，其中，涉及全国40家汽车生产企业、55个汽车品牌，测评指标体系围绕总体满意度、质量可靠性、性能设计、售后服务、销售服务五大维度构建， [14] ，用得安心”，2025年的测评覆盖插电混动轿车、插电混动SUV、增程式SUV、插电混动MPV、纯电动轿车、纯电动SUV、纯电动 MPV 等主要类别，着力提升服务质量，每年定期向社会发布结果，2025年NEV-CACSI指数达80分（满分100分），已连续11年开展中国新能源汽车行业用户满意度测评，2025年新能源汽车行业用户满意度的同比上升，调查时间为2025年5月1日至9月30日。
中国质协自2015年起，行业需在严格把控产品质量的基础上，共收集有效调查样本25303个，同比提升1分，纯电动汽车与混动汽车（含插电式混动、增程式混动）用户满意度均为80，持续优化智能化体验，是行业长期坚持 “以用户为中心” 经营理念的成果，由中质国优测评技术（北京）有限公司组织实施，。
通过定点拦截面访与在线访问相结合的方式。
分别同比提高2分、1分。