新手求助，重新登录遇到了一系列问题

李志敏 · 发表于 7 天前

今天刚换电脑，装steam的时候发现邮箱里弹出一个“与xxx的交易，给出了118件物品，收到0件物品”（图一），怀疑是盗号；下载好之后上号发现有人在我没有许可的情况下拿了我几十个枪皮和一堆卡片，幸好明天撤销才到期，于是马上点了撤销。此时要重新登录，原来第一次登录只需要账号密码，结果这一次需要手机端验证。但是我20年注册账号的时候根本没绑定过手机端，只绑定了邮箱。回头一翻邮箱天又塌了（图二，个人信息码掉了）：两周前又有个b申请steam令牌的手机验证器（也是未经许可），这时我因为新电脑没买所以没怎么碰steam和邮箱，于是我又没看到。怎么办呢，只能按照steam的指示一步一步走下去直到……（图八）在我没有steam手机端的情况下，给账号的steam手机端发信息要求解除令牌手机验证器。这个时候彻底走进死胡同，没辙了就点了最后一个选项，弹出来这个联系客服的页面。填完表格交上去，朋友又说这个没用，要和客服发一堆东西，弯弯绕绕的。
这种情况下，是不是可以百分百肯定被盗号或者盗取信息了（枪皮已经取回来了）？之后只能等客服回信吗？回信有用吗？
求各位大佬帮忙看看，号里也是有九十多个游戏的，真舍不得啊。

新手求助，重新登录遇到了一系列问题-1.jpg

李志敏 · 发表于 7 天前

有人吗

123456833 · 发表于 7 天前

补充说明一下，这是我电脑登录的界面，手机登录界面也是长这样，就是需要手机端确认，然而我没有登录又怎么确认呢；再说到那个令牌验证器的恢复码，由于之前创建令牌验证器的行为也不是我干的，所以我也不知道恢复码是多少。现在每个涉及登录的界面都必须要求你回答恢复码，已经焦头烂额了。

不复返的爱、 · 发表于前天 23:18

带有萝莉＋清纯的感受，好可爱