闲鱼帮助买家恶意退款，现在钱货两空

墙和鸡蛋 · 发表于 2025-9-14 10:42:27

起因是我在闲鱼卖了个游戏账号（三月份在闲鱼购买的），买家验号完毕后帮助其完成换绑实名，买家验号时直接将自己游戏好友都加上了，当时就觉得奇怪，然后买家说还不能改密码，等改了密码在收货，这微信由于当时换绑被系统误限制了，买家找到我，我和他说明了情况，买家也说没事，过了两天找他问他能不能改密码了，他也不说话，等他能改密码后直接不沟通发起退款，当时拒绝后进入小法庭，小法庭判我胜出，买家又申请客服介入，客服介入过后，说我证据不足，让我补充，我下面早就已经将所有证据举出。于是打了咸鱼人工客服电话，我问客服为什么要自行联系买家，我不是完成了游戏换绑，他说确实完成换绑了，说买家有问题帮我催促专员，让我等待专员联系，我说我还需要补充什么证据么，他说等专员联系了我之后再说。然后等了一天，没等到专员联系，直接等到了官方退款，直接钱货两空？我再拨打了客服电话，客服开始打起太极拳，只会说“专员鉴定为违禁物品这里确实没办法帮您了”。我问虚拟商品是违禁物品么，他给的理由是触及到微信QQ的换绑就是违禁用品，微信QQ禁止售卖，我说那王者荣耀那些账号怎么能卖的，他说游戏账号可以交易只完成游戏账号的手机换绑？我问有什么区别，客服开始无限复读。请问咸鱼平台就这么不负责任？

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Gordon520 · 发表于 2025-9-14 10:42:40

微信换实名了应该也能找回吧

我爱萨其马虞co · 发表于 2025-9-14 10:42:45

我也遇到类似的事，在闲鱼转让辅食机，5月3日快递到了之后，买家发闲鱼信息：脏死了，里面脏死了亲，不知道怎么回事，我没有看到闲鱼提示信息，5月6日买家直接退款不提货，然后打开，看到他发的信息，瞬间很气愤，我几乎全新的机器被他说脏死了，应该买家很有经验，故意如此激怒我，其实他都没有开箱，也没法提供相关机器很脏的图片。
我平时很少用闲鱼，也不知道可以小法庭，直接申请客服介入，客服判定全额退款，就这样未开箱验货就说产品有问题的买家，胜诉了。
我气不过，几次三番联系闲鱼人工客服，都无济于事了，二次申诉仍维持原判。

术数古籍专卖疤 · 发表于 2025-9-14 10:42:55

平台客服是真的恶心

惜颜705 · 发表于 2025-9-14 10:43:17

所以游戏账号我都不轻易买，吃不透那些卖家。而且听说螃蟹、某鱼水分大的很，玩自己的账号从零开始不好吗？也可以充钱，只不过慢点。现在楼主得不偿失啊！在网上不能相信任何人，尤其是账号交易，要小心啊，太危险了！很多人账号里氪了十几万了，多可惜啊！

乔微博 · 发表于 2025-9-14 10:43:47

平台拒不处理，真的恶心

当当当当裤裆坦 · 发表于 2025-9-14 10:44:12

我也是，上个月20号卖了个游戏号，买家换绑完马上要求退款想白嫖账号，走小法庭16票赢了，号款系统直接给了我，前天闲鱼人工来电话说我卖的账号被封以账号禁止私下买卖为由，单方面让我退款，我说哪个游戏公司都有这种规定，你们平台多少买卖账号的不知道么，为什么封了只由我承担，就说经他们认定买家提供证据成立，就是不给我看，只会复读让我退款，我是宁可咸鱼号不要了也不可能给这种缺德人退

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杨柳657 · 发表于 2025-9-14 10:44:31

游戏账号交易本来水就很深，因为正经人不会交易账号...

123456790 · 发表于 2025-9-14 10:44:53

烦死了，这些死吗闲鱼客服
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莽荒纪 · 发表于 2025-9-14 14:12:22

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闲鱼帮助买家恶意退款，现在钱货两空

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